加快物业管理公司内部建设步伐6大策略

1、强化服务意识、品牌意识。

物业管理公司要立足于市场，向品牌管理发展。

首先，要以优质、特色的服务，树立企业品牌形象。物业管理公司要在优化服务质量上下功夫，为业主提供及时、方便、周到的服务，使企业每一项服务都成为一个闪亮的窗口，在服务中孕育品牌。

其次，物业管理公司要在品牌 形象的设计上下功夫，提高知名度。物业管理公司必须以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计自己的品牌形象，通过恰到好处的宣传，提高企业形象的社会认知度。

目前，物业管理公司可以引入CI设计，即对企业形象的一种全面管理，它包括产品形象管理、人员形象管理和环境形象管理，通过统一的视觉识别设计加以整合和传达，使业主和公众产生一致的认同感，提升企业的形象。

2、树立正确的经营理念。

企业应坚持：用户至上、服务第一的原则。

物业管理中用户是上帝，服务是根本，只有树立用户至上、服务第一的思想，物业管理公司的经营才能持续长久的开展下去。三效益并重原则。这里所说的三效益是指社会效益、环境效益和经济效益的统一，物业管理切不可只重视经济效益，而忽略社会效益和环境效益，三者应相辅相成，相互作用，共同存在，共同发展，不可偏废。系统管理原则。

物业管理是一个系统工程，由许多子系统构成一个全方位管理的总体系，按照体系内在要求，实现系统化管理是保证物业管理整体系统快速、有效运转的前提条件。

3、通过兼并等资产重组手段，形成规模经营，提高经营效益。

现在的物业管理公司大都处于苦苦支撑甚至入不敷出的状况。究其原因，主要是物业管理公司普遍规模太小，专业人才太少而且分散，难以发挥群体功能的综合实力，实现规模效益，导致行业整体上亏损严重，发展后劲不足。面对这种形势，为改变这种分散经营的局面，实现规模效益，使行业得到持续、健康、快速的发展，物业管理公司必须走规模化经营发展的道路。这是我们物业管理企业发展的必然趋势，也是适应社会主义市场经济发展的客观需要的一种新型物业管理企业发展模式。现阶段，可以通过企业间的联合、合组，实现优势互补，发挥企业的规模和群体优势。改变以前仅仅管理一两个项目的局面，以规模实现效益。

4、实现多元化经营，拓展企业经营资金渠道。

物业管理公司的支出与收入相比是宏大而繁杂的，具有不确定性因素，若物业管理在管理上略有疏忽，就会导致经营危机，收不抵支。因此，各物业管理公司应在现行政策法规允许的范围内，加强内部造血机能，利用自身优势开展多种经营，广拓资金渠道，增加收入来源。但是，企业开展多种经营与企业法有相悖的地方，如何建立新的投资、经营模式，是企业必须深入研究的新课题。

5、提高物业管理人员的整体素质。

物业管理是一项专业性和实践性很强的工作，专业跨度大，需要各类人才。由于物业管理行业是一个新兴行业，受过物业管理正规培训的人很少，绝大多数人都是从其他行业改行来的，造成行业专业人才缺乏，整体素质不高。因此，物业管理企业应加强人才队伍的建设和培养。

一是加强现有职工的在职培训、专题讲座等，建立鼓励职工进取的激励机制，优胜劣汰，提高职工素质。

二是目前很多大专院校已经设立了物业管理专业，每年都有大量的高素质的毕业生进入社会，物业管理企业应当立足长远发展，积极吸纳高校的物业管理毕业生，作为人才储备，培养他们成为企业发展的支柱。

三是从国外物业管理企业挖掘、引进高级管理人才，真正提高企业的管理水平。

6、利用现代化手段提高服务质量与服务效率。

总的来说，物业管理公司只有具备现代化的设备和卓越的管理，才能提高服务质量和工作效率，这是企业增强竞争能力有效途径之一。

目前，物业管理企业必须逐步摆脱过去那种单纯依靠手工进行管理的思想和手段，及时将成熟的科学技术应用到物业管理的具体实践中，提高管理效率和管理质量，使物业管理走上社会化、专业化、现代化的管理之路。