尊敬的各政府部门领导：

我们是深圳市光明区公明街道上村社区上南路46号百世珑庭业主，我们住的小区是由深圳市弘邦投资有限公司、深圳市公明永南股份合作公司、深圳市公明下南股份合作公司合作开发的小区（下称开发商），在2013年11月16日陆续入伙，由深圳市保利物业公司进行物业管理至今。

2018年11月26日上午7点50分，40余名来历不明的保安，强行闯入小区，强占小区物业监控室，在监控室内外布设多名保安，禁止业主及物业人员入内，强占小区各个进出门岗、汽车出入口，强行锁上保利物业办公室大门，禁止业主办理正常物业手续，驱离保利物业工作人员，多次强行抢夺配电房等关键设施（未遂）。

小区业主从11月26日上午8点至今，无数次拨打110/市政府热线12345/光明区扫黑热线 88211612 84468748及相关政府部门电话反映情况，要求恢复秩序，恢复平静生活，闯入者退出小区，从法律渠道解决争议，决不能用暴力、强迫手段解决物业争议问题。

可怕的是，时至今日，情况仍然没有解决，外来不明身份保安仍然占据小区。小区各个进出口门洞打开，外来人员随意进出，居民安全完全得不到保障！

说此小区多灾多难毫不为过！

2013年11月入伙后，就面临整个小区被讨薪民工停水、停电达半月之久，2楼花园黄土裸露达1年之久，下雨花园一片泥泞，夜晚一片漆黑。更有甚者，开发商承诺给我们做活动场所的2楼整个架空层2700平方，也被开发商在2013-1014年期间加建房屋，此违反建筑规划的行为，公明当地没有任何职能部门阻止。加建的29套房，被开发商销售一空，为此我们维权后，在2014年10月23日晚，我们小区几十户业主，房门被泼油漆、小汽车胎被扎烂！我们报警，找媒体曝光，但事件不了了之！！！

2015年开发商变卖停车位，同年底开发商驱赶保利物业，2016年开发商与商铺业主及2栋多套房相关债权债务人员，发生长达几个月聚集成百号人对峙的局面，相关职能部门无动于衷，我们苦不堪言！

更有甚者，小区现在还是私人用户名的建筑性质的用水，多次找相关部门都无法解决！

2013年至2016年，上述事宜，引发业主多次上访，事非所愿，迫于无奈，谁愿意如此？

2016年以来，在深圳市保利物业管理集团有限公司的高度重视下，重新选派项目经理，小区管理日新月异，人心思安，再也没有发生集体上访，抗议维权等事件！

鉴于本小区物业服务合同在2018年11月到期，目前，某些方面为能够接管小区物业管理，已经在进行非法恐吓活动：比如恐吓业主不给办理相关迁户证明、小孩入学证明、卖房不给过户等等。令人诧异的是，政府职能部门被相关方利用，介入其中，2018年11月6日，公明市场监督管理局到小区查封17台电梯中的9台，理由是合格证到期，实际上，合格证有效期截止时间为2018年10月底，10月22日保利物业已经向特检院提交合格证申请，11月6日查封时，还未领取到合格证。据多方了解，此处理方式首开深圳先河。

对于目前风云诡秘的争夺物业管理权现状，为了居民生活不受影响，保证小区600多户业主安居乐业，特向父母官请愿！

1、在没有获得大部分业主签名同意、选择确认物业公司之前，请指示相关利益方，维持现有物业管理现状！不明身份的保安人员必须退出小区，保障小区安宁！

2、请政府相关职能部门出面，召集业主代表、开发商、保利物业共同商讨决定物业管理选择处理办法！物业选择，决不能让业主置身事外！

3、2016年小区业主大会推举成立业主议事委员会并公开选举出各栋栋长，为小区和谐发展、安居乐业做了大量工作，议事委员会在摸索中前行，急需政府相关职能部门正确领导以及工作业务指导！

祈望各级政府部门认真倾听群众呼声，高度关注并快速跟进，不要让悲剧再次发生！

百世珑庭业主

二〇一八年十一月三十日

对此，深圳保利物业表示，作为一家负责任的物业企业，我们会坚决维护业主权利，纵使在恶势力面前，也不畏危险，坚持守护，助力业主一起捍卫家园！同时也会积极配合政府，配合警方。

这是集团“学习、责任、感恩”核心价值观的体现，也是秉承“营造安全、环保、优美的工作环境和居住环境，建设健康、和谐、文明的文化社区”的服务承诺。