原告：

电梯急坠被困，业主骨折索赔

48岁的芦先生诉称，2018年1月11日5时10分左右，他在乘坐自家小区的电梯下楼时，电梯突然从四层急坠至三层，电梯门无法打开。随后，他拨打电梯内应急电话，但约有十分钟都无人接听。直到其拨打119，消防人员才与物业公司联系上，赶到将其救出。

芦先生称，自己因此事受到严重惊吓、全身颤抖抽搐，住院治疗14天。出院后，经医嘱休假三周。

芦先生认为，北京凯盛安达电梯服务有限公司（下称电梯公司）应担责，而北京奥和物业管理有限公司（下称物业公司）未能及时发现事故并有效监控，也应对其损失承担责任。于是，要求二公司连带赔偿其年终奖、误工费等共计18482.19元。

被告

接到电话但没声，看监控知人被困

物业公司辩称，当日，物业公司值守人员两次接到电梯对讲电话，但均无人说话。经查看中控系统才发现有人被困，于是立即通知电梯公司。随后接到第三次电话仍无人说话，物业公司工作人员赶至事故现场。

据称，电梯公司维修人员到现场后，打开电梯门将芦先生解救出电梯。经查，电梯是在正常运行过程中突然停运，并未急速下降。因物业公司与电梯公司签订合同，约定由电梯公司负责电梯日常养护，且物业公司在发生事故后及时通知电梯公司，并采取措施，故芦先生的各项损失与其无关，不同意他的诉求。

电梯公司则辩称，电梯公司受物业公司委托从事涉案电梯养护。电梯停运是因主控电脑死机，是电脑自由的防护系统开启所致，重启后即恢复正常。电梯公司接到物业公司通知后两分钟到达现场解救芦先生。

电梯公司均按规定，定时对电梯进行养护，因此该公司对芦先生的损失并无责任，故不同意其诉求。

判决

物业无过错 电梯公司赔钱

法院查明， 1月11日5时10分左右，芦先生在四层乘坐电梯下行，电梯在接近三层时停运。芦先生使用电梯内应急电话求救，并拨打119。消防人员到达现场时，电梯门已被打开。

根据事故电梯内视频显示，芦先生被困约21分钟后，事故电梯门被电梯公司员工打开，物业公司工作人员亦到现场处理事故。后经芦先生要求，物业公司拨打120并将其送至医院进行急诊治疗，临床诊断为胸椎压缩性骨折等，芦先生住院14天。

关于电梯停运的原因，二被告确认是因电梯主控电脑死机造成，电梯主控电脑由电梯公司管理控制。维护保养记录显示物业公司及电梯公司曾于1月4日进行维保。

法院认为，电梯公司未尽到保养维护义务，致使电梯在运行过程中非正常停运，导致芦先生受伤，电梯公司应承担相应赔偿责任。但芦先生要求物业公司承担连带赔偿责任，缺乏依据，不予支持。

最终，法院一审判决电梯公司赔偿芦先生误工费和住院费共计6400余元，驳回其他诉求。

案例二、孕妇突遇电梯“下坠”五层楼

事后流产欲索赔9万5

安徽阜阳一小区业主郝女士称：她在12月12日，坐电梯下楼时，突遇电梯坠落事故，从21楼急坠至16楼，第二天身体不适去医院检查后发现，两个多月大的孩子流产了。物业表示在赔偿问题上，无法证明流产是电梯造成的，愿意走法律程序解决。

郝女士及其家人称事发当日电梯按电梯的时候是正常的，但是当人进去之后电梯一下子猛然的从二十一楼直降十六楼，全家人都被困在电梯里，后面就一层一层的往下面掉，当时她隐隐约约就感觉身体不舒服，第二天去医院检查，就查出流产。

刚开始的时候质监局承认帮他们进行调节该事件，物业就问他们有什么诉求，等到质监局的人走之后物业的人就要求他们证明流产是电梯造成的。该小区物业人员表示：不管是谁在该小区发生事故他们都有义务去配合该事件，但是但是人及其家属称需要治疗费一万五还要赔偿八万块并不包括后续的其他费用，物业公司从开始一直就保持就关心和同情的态度，如果其有任何的意义可以通过司法途径解决此流产事件，该物业公司将全力配合。

质监部门已对此事进行了调查 记者了解到，目前，质检部门已对此事进行了调查。

在一份由阜阳市质量技术监督局开发区分局出具、落款时间为12月18日的“关于对投诉开发区简爱城小区电梯出现坠梯事故的调查回复”上，记者看到，涉事物业公司为阜阳七度物业管理有限公司，电梯维保单位是安徽浩宇机电设备有限公司。

该复函称，经调查，涉事电梯的检验和维保均处于正常状态，“维保公司维保记录齐全，最后一次维保时间为2018年12月12日”，并明确该小区共有电梯16台，均在检验有效期内，“下次检验日期为2019年7月”。

对此，阜阳七度物业管理有限公司简爱城小区服务中心负责人徐某表示，因为涉事电梯内没有监控，无法证实郝女士所述的细节问题，但是事发当时确实有人打了急救电话。

事故发生后，公司也积极配合有关部门的调查。“我们建议郝女士走司法程序，该我们承担的责任我们会承担。

1、乘坐升降电梯，如遭遇急坠事故，首先应迅速将每一层楼的按键快速按下，若电梯的制动系统能够恢复正常，可使电梯在某一层楼停下。（从底部往上按，以最快速度全按亮，哪怕不亮也都按）

2、如果电梯内有手把，请一只手紧握手把，借助外力稳定重心，减轻电梯快速升降带来的伤害。如果没有手把，最好把双臂展开紧贴电梯墙。

3、背部跟头部紧贴电梯内墙，呈稍有弯曲的直线型。避免身体重要部位受伤。

　　4、弯曲膝盖。韧带是人骨中最具弹性的组织，这动作可借助韧带而不是骨头来承受压力。